Seu pedido só pode ser cancelado ou alterado dentro de 24 horas após a realização da compra. Após esse período, o pedido entra em processamento e não pode mais ser cancelado ou modificado.

Caso mude de ideia sobre sua compra, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e a alteração desejada. Confirmaremos assim que a alteração ou o cancelamento for realizado.

Atualmente, realizamos envios para todo o mundo.

Processamento 

Os pedidos começam a ser processados ​​assim que o pagamento é aprovado.

Atualmente, meu prazo de produção é de cerca de 3 a 20 dias úteis.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega do seu pedido dependerá da sua localização. Você poderá visualizar essa informação no checkout; no entanto, o prazo de entrega é apenas uma estimativa e não pode ser garantido, pois, uma vez que o pacote é enviado, eventuais atrasos fogem ao meu controle.

As informações de envio são preenchidas pelo cliente e processadas automaticamente. Não me responsabilizo por problemas que interfiram na entrega do pacote, como endereço incorreto, falta do número do apartamento, tentativas de entrega malsucedidas (ex.: necessidade de código de acesso ao condomínio), devolução ao remetente, etc.

Os prazos de entrega podem variar dependendo do país de destino, trâmites alfandegários, impostos, etc.

Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

 Impostos

• Taxas Alfandegárias e de Importação: Pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias e impostos, que são de responsabilidade do comprador.

Política de Devolução

Cada conjunto é personalizado e feito sob encomenda; devoluções de produtos só são aceitas nas seguintes circunstâncias, dentro de um prazo de 30 dias após o recebimento do produto:

• O item recebido está danificado/quebrado, sem danos à embalagem.
• O item recebido difere da descrição ou da personalização solicitada.

Os seguintes motivos não são cobertos pela nossa política de reembolso. Não nos responsabilizamos por essas questões:

• Danos no transporte causados ​​por manuseio inadequado da transportadora.
• Solicitação de reembolso/substituição após 30 dias da entrega do produto.
• Escolha incorreta de tamanho, produto, endereço, informações de personalização, etc.
• Pequenas variações de cor devido às configurações do monitor não são consideradas defeitos.
• Produto danificado por uso indevido, manuseio inadequado ou falta de cuidados adequados. Itens danificados devido ao manuseio pelo cliente.
• Motivos pessoais (preferência pessoal, mudança de ideia, etc.).

OBSERVAÇÃO: Lembre-se de que a compra implica a aceitação de todos os termos mencionados acima.